Ke změně smluvního ujednání, včetně cenového, může obecně dojít buď shodným projevem vůle smluvních stran, nebo jednostranným jednáním dodavatele. Právo dodavatele jednostranně zvýšit cenu za dodávku elektřiny nebo plynu nebo měnit jiné smluvní podmínky nevyplývá ze zákona, ale musí být založeno smlouvou a realizováno v souladu se zákonem.
ERÚ se k problematice vyjádřil ve výkladových stanoviscích č. 1/2022 a 2/2022. Úřad vychází z toho, že zakázanými ujednáními podle § 1814 občanského zákoníku jsou mj. taková, která dovolují dodavateli, aby ze své vůle změnil práva či povinnosti stran, či mu umožňují cenu zvýšit, aniž bude mít spotřebitel při podstatném zvýšení ceny právo…